Порядок возврата товара для Москвы и Санкт Петербурга.

 Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после его передачи в течении 7 (семи) дней.

Порядок возврата товара для Регионов.

Условия:

  • Возврат товара осуществляется в течение 7 дней.
  • В случае если, Товар возвращается по причине брака, услуги транспортной компании оплачивает Продавец.
  •  В случае если, Товар возвращается кондиционный (не подошло по размеру, не тот цвет плафона и пр.) услуги ТК оплачивает Покупатель.
  • В этих случаях клиент сам отвозит Товар в пункт приема ТК компаний в своем городе.

Схема осуществления возврата:

  • Клиент заполняет форму Заявления на возврат с указанием реквизитов, по которым можно осуществить возврат денежных средств по безналу.
  • Отправляет отсканированное Заявления по эл.почте нам.
  • Принимается решение по возврату (в течение 3-х дней).
  • Отправляется уведомление клиенту в электронном виде о решении.
  • Клиент отвозит заказ в ТК.
  • Товар поступает на склад Продавца, принимается кладовщиком.
  • В течение 3-7 дней после приемки Товара осуществляется возврат денежных средств клиенту.

     Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе Покупателя от товара Продавец обязан возвратить Покупателю денежную сумму, уплаченную последнем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

Возврат и обмен товара возможен только при сохранении его внешнего вида, целостности упаковки и документов. Если Вы обнаружите дефект в течение 7 дней, то мы производим его бесплатную замену.